| 近年來,随著(zhe)中國家電行業各類品牌的崛起,将會有各種品牌進入,包括專業愛好者、短期投機者,以及一些想以低價賺一筆的人。大浪淘沙,真正有實力的企業才能活得更久,很多品牌短時間就消失瞭(le)。這也使得部分消費者在購買後無法得到售後保護,損害瞭(le)消費者權益,在一定程度上破壞瞭(le)市場環境。
專家說:“這些問題在很多行業都很普遍。投機者往往會吸引消費者購買他們售後期長的産(chǎn)品。當他們的産(chǎn)品逐漸被市場(chǎng)淘汰,直接消失或者轉行,消費者的售後往往很難得到承諾的服務。消費者權益保護相對費時費力,往往會失去。因此,我們消費者在購買産(chǎn)品時應該注意以下幾點。"
一、首先要瞭(le)解品牌,保證售後(hòu)保障
買320升的電熱水器,需要對品牌有深入的瞭(le)解。隻有選擇專業的品牌,消費者的權益才會得到更多的保障。隻有*有真正的行業經驗和實力,才能真正做出産品,不斷改進産品,應對大市場的競争變(biàn)化,在競争中生存,才能實施消費者的售後服務。
二、隻有選擇專業技術(shù)的品牌,才能保證産(chǎn)品質量。
生産(chǎn)企業隻有擁有專業技術,才能不斷開發和改進産(chǎn)品,成本才會相對降低,這也是創新的前提。産(chǎn)品的開發和改進是企業在市場(chǎng)上競争的根本所在,而創新是企業進一步開拓市場(chǎng)、增強自身實力的基礎。隻是企業開發的這類産(chǎn)品往往更注重自己的産(chǎn)品售後。
三、選擇有生産(chǎn)基地的品牌,産(chǎn)品會(huì)有保障
生産基地是一個企業綜合實力的體現。一些沒有自己生産基地的企業,隻能建代工或建立山寨工廠生産線,可能沒有完整的産品檢測(cè)體系或完整的質量保證體系,因此這類産品的産品質量難以保證。這類制造企業容易“跑路”,對於(yú)選擇這類品牌的代理商或客戶來說,有很大的潛在風險。
四、選擇有完善的售後(hòu)體系和能力保證長(zhǎng)期售後(hòu)服務的企業
以前消費者對家電(diàn)的售後服務也是他們關注的地方,隻有實力有保證的企業才能給消費者提供承諾的服務。很多小品牌在經營不善之後,在客戶確(què)實有售後需求的情況下,可能無法進行售後銷售,或者根本不存在。 |